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把平凡的赞美献给最淳朴的你 时间:2017-06-21 浏览次数:106
把平凡的赞美献给最淳朴的你

   一次模拟报修工作中,我认识了他,他是阿戈冲村的村民。在这春意盎然的季节,他身上那淳朴、善良、热情便是送给我们最好的礼物。

  阿戈村坐落在马龙县王家庄街道,走进阿戈村真是“绿树村边合,青山郭外斜”。我们明察暗访小组顺着路走进村庄,远远看见一位40多岁的大哥正开大门,手提着水壶,貌似要出去干活似的。我赶紧过去打招呼,想请这位大哥帮我们打一个电话模拟报修。我的话刚落,这位大哥没有一点犹豫就答应了,还很热情地邀请我们工作组5个人去他家坐。在我们告知电话模拟报修是为了检查工作人员的服务水平后,他用自己的手机拨通了95598,称家中没电,请求供电部门帮助解决。这短短的十几分钟,我看到了这位大哥的淳朴、善良。在城市工作和生活久了,很少有人愿意放下自己手里的事情不图回报的帮助别人,这些细微的人情世故早就灰飞烟灭了,这便是我要把平凡的赞美献给他的原因之一。

  因为阿戈村属于边远山区,故障停电后,抢修人员到达现场时间平均120分,在这段时间里,我们一直待在他家中。这位大哥热情地给我们倒水,把电视机打开给我们看,安心的坐着和我们聊天。我们有意告诉他不用管我们,可他拒绝了我们,却说他们的活计放一放没事的。他告诉我们,现在我们的供电服务他们已经很满意了,他们就是这样的淳朴,我们为他们做了一点点工作,他们就把我们放在心上,这便是我要把平凡的赞美献给他的原因之二。     

  当天上午10:56分用户拨打的电话,中午12:35分工作人员赶到现场,虽然这仅仅是一次模拟报修,一方面看到我们故障抢修的服务质量,另一方面也促进了我们与用户的沟通交流。

  就是这不到120分钟的时间,让我们认识了这位大哥,在我们离开他家的时候,每个人心中都充满了感谢和感动。最朴实最感动,对于我们而言,走在繁忙的路途中,请不要忘记稍作休息,停下来欣赏一下春天的风景。(曲靖马龙供电局:张 燕 )



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